Pas content...

Posté par admin le 17/03/2009


adecom.pao(at)wanadoo.fr a écrit:

Bonjour, Ce week-end nos avions organisé avec les petits loups de la banne pour les 18 ans de notre filles, une journée complète de découverte et randonnée avec un traineau et des motos neige. Nous avions bien préparé cela, en confirmant par écrit nos différents appel téléphonique.

Environ 10 jours avant ce qui devait être une journée merveilleuse pour notre fille, le responsable nous appel pour décaler la date pour des raisons de concert musicale personnel. Comme nous ne venions que pour 1 week end nous nous sommes arranger pour décaler de 2 heures les début des activités.

Nous arrivons donc ce samedi 28 Février dans votre belle région. Nous prenons possession de l'hôtel, et allons voir les petits loups de la banne pour dire bonjour.

Et là, stupeur !!!!

On nous reçoit, sans nous ouvrir le portail en bois, et on se voit dire que la journée est annulé pour manque de neige, et de continuer en précisant que depuis le début de la semaine tout avait été annulé.

A quoi nous répondons qu'il aurait été indispensable de nous appeler avant pour nous le dire car nous venions de Paris exprès. Et nous nous sommes vu répondre que si on ne comprenais pas qu'il n'y avais pas de neige c'étais pas de leur faute. En plus ils sont débordé et il n'ont pas que ca à faire de consulter leur dossier de réservation tellement ils ont de chose à faire.

Sans rentrée dans les détails de la déception de notre fille et de nous même, nous nous sommes retrouver tous les 3 KO face à une telle absurdité et surtout aucune compréhension de la part de notre interlocuteur.

Résultat des courses, avec le voyage, l'hôtels, les restaurants et les péages notre weekend end qui devait être l'aboutissement d'un rêve pour notre fille, se termine par 500 euros de dépense pour rien.

Passer (en faite pas vraiment) l'immense déception et surtout l'accueil cauchemardesque, nous tenons à ce que cela se sache.

Vous remerciant très sincèrement d'avoir pris la peine de lire notre texte, nous sommes que de simple touriste, mais nous n'avons certainement pas mérités un tel accueil et une telle déception.

Douloureusement-vôtre

M. DUCLOS 16 Domaine du château 91380 Chilly Mazarin 06 61 03 11 22


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